Impulsvorträge über B2B-Vertrieb, KI und UX - als interne Weiterbildung oder auf Fachtagungen und Veranstaltungen.
Mehr erfahrenLockere, kollaborative Arbeits-Sessions, je nach Themenschwerpunkt in unterschiedlichen Längen.
Gemeinsam arbeitenEgal ob UX Audit, Projektanforderungen, Beratung bei Konzeption / Design oder kritischem Produkt-Launch.
Neutrale Expertise buchenIn meiner kompletten beruflichen Laufbahn beschäftige ich mich mit den folgenden Schwerpunkt-Themen. Je nach Zielsetzung und Projektphase berate und unterstütze ich Unternehmen bei ihren Digitalprojekten.
Durch verschiedenste digitale Projekte mit Weltmarktführern und im Konzernumfeld sind die Strukturen und Kommunikationszyklen in B2B-Unternehmen mein täglich Brot. Egal ob klassisches Stakeholder-Management oder die Prozess-Automatisierung in Vertriebs- und Service-Teams – Grundvoraussetzung für eine nahtlose Kundenerfahrung ist das Verständnis für deren Bedürfnisse, noch viel wichtiger deren interne Entscheidungsprozesse.
In meinen Vorträgen spreche ich über Buyers Enablement, den Wandel professioneller B2B-Beschaffungsprozesse und wie KI den Vertrieb und Kunden-Service unterstützen kann.
Anhand von Praxis-Beispielen wird dabei schnell deutlich, weshalb nicht der einzelne Website-Besucher entscheidend ist, warum immer noch viele Unternehmen daran scheitern und wie eine nahtlose Customer Journey den Vertrieb entlastet und Interessenten in Markenbotschafter verwandelt.
Begonnen wird mit einem ausführlichen UX Audit (Bestandsaufnahme, Betrachtung anhand verschiedener UX-Prinzipien) der bestehenden Website. Anhand der ersten Analyse werden Quick Wins sowie längerfristige Potentiale in Business Ziele verwandelt.
Im gemeinsamen UX Discovery Workshop analysieren wir Ihre Zielgruppe, definieren Buyer Personas und überführen deren User Stories in der Konzeptionsphase zu einem ersten Protoypen. Anhand verschiedener Methoden sind wir dann in der Lage, diesen zu testen und weiterzuentwickeln. Denn egal ob in beratender Rolle oder als ausführender Designer - Ziel ist immer die Optimierung Ihrer digitalen Prozesse anhand einer nahtlosen Buyer Journey.
Mit den Erfahrungen und Erfolgen aus eigenen Software-Projekten begleite ich Ihr Unternehmen auf dem Weg hin zum skalierbaren Produkt, egal ob interne Vertriebssoftware, Messe-App oder SaaS-Geschäftsmodell. Ich unterstütze von Beginn an oder punktuell zur Erreichung definierter Meilensteine.
Das beinhaltet neben der Sichtung von Geschäfts- und Abrechnungsmodellen sowie Produkt-Features auch das konzeptionelle und gestalterische Erarbeiten eines Prototypen. Mit langjähriger Erfahrung in der Programmierung digitaler Plattformen wird dieser anschließend umgesetzt.
In einem kurzen Remote-Call sprechen wir über Ihr Vorhaben und klären offene Fragen.
Dauert nicht länger als 30 Minuten, versprochen.
Ich arbeite mit Hochschulen, Verbänden, Startups und hauptsächlich Unternehmen aus den Bereichen Maschinenbau, Rüstung, IT, Automobil, Logistik, Lebensmittel und Finanzen zusammen.
5 Gründungen, 5 wertvolle Lehren
Als Agenturinhaber 2013 gestartet, nach sieben Jahren ins Handwerk gewechselt und gemeinsam mit Spezialisten individuelle Camper Vans ausgebaut. Von der Insolvenz nicht gestoppt sondern geprägt, um nach drei Jahren Head of UX mit eigener B2B-Beratung und zwei Software-Startups erneut durchzustarten.
Und nein, keine Design-Awards😬
... stattdessen Zertifizierungen in den Bereichen Barrierefreiheit und UX, als IAAP Web Accessibility Specialist und Usability Professional nach ISO-Normen.
c 2026. Hendrik Wiesner